Сертификация интегрированной системы менеджмента

Что понимают под интегрированной системой менеджмента

Термин «ИСМ» обычно используют, когда организация ведёт несколько взаимосвязанных систем: например, менеджмент качества, экологический менеджмент и менеджмент безопасности труда. Сам по себе термин не заменяет точного перечня нормативных документов. Для подготовки к оценке важно определить, по каким требованиям будут рассматривать систему и какая деятельность входит в её границы.

На 25 октября 2026 года Росстандарт указывает статус «Действует» для ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и ГОСТ Р ИСО 45001-2020. Это разные документы с разными предметами: качество, экологический менеджмент и безопасность труда и охрана здоровья. Поэтому в заявке недостаточно написать только «сертификат ИСМ».

С чего начинается подготовка

Сначала фиксируем задачу: какие стандарты названы контрагентом, заказчиком или внутренним решением компании, нужна ли единая область для всех направлений и есть ли действующие документы. Если в требовании указан международный или национальный вариант стандарта, его полное обозначение лучше приложить к запросу. Это исключает ситуацию, когда материалы готовятся не под ту редакцию или не под тот предмет оценки.

Далее определяем организационные границы. У одной компании в ИСМ могут попасть только производственная площадка и центральные функции, у другой — филиалы, склад, проектные подразделения и подрядные процессы. Границы нельзя подобрать по шаблону: они должны соответствовать тому, как компания реально распределяет ответственность и принимает решения.

Какие требования могут объединяться

Таблица не является перечнем обязательных документов по каждому стандарту. Она нужна для предварительного разговора о составе услуги. После разбора задачи согласуем, какие процессы можно описывать совместно, а где нужны самостоятельные материалы и записи.

Что полезно подготовить к первому обсуждению

• Полное обозначение стандартов и формулировку требования, если оно получено от заказчика.
• Описание деятельности, площадок, филиалов и процессов, которые предполагается включить в область.
• Действующие политики, процедуры, реестры, планы и записи, если они уже используются.
• Сведения о распределении обязанностей между руководителями, подразделениями и подрядчиками.
• Результаты внутренних проверок, замечания заказчиков или предыдущих оценок, если их можно раскрыть.
• Вопросы, которые организация считает спорными: область, применимость требований или состав доказательств.

Не нужно отправлять закрытые технические и коммерческие материалы в первом сообщении. Для расчёта достаточно краткого описания системы и перечня того, что уже есть. Детальный доступ к документам и порядок их передачи согласуем отдельно.

Как выстраивается работа

1. Уточнение основания. Проверяем обозначения стандартов, ожидаемый результат и предполагаемую область.
2. Карта процессов. Разбираем, где направления качества, экологии и охраны труда пересекаются, а где имеют разные правила.
3. Оценка исходных материалов. Смотрим, какие документы и записи уже отражают фактическую работу организации.
4. План доработок. Согласуем содержание материалов, ответственных и порядок подготовки.
5. Подготовка к внешней оценке. Обсуждаем комплект, формат взаимодействия и вопросы, которые должен решить выбранный орган.

Сопровождение не подменяет внутреннюю работу компании и не заменяет решение органа, который проводит оценку. Его задача — помочь собрать и привести в порядок согласованные материалы, чтобы они соответствовали фактическим процессам и заявленной области.

Где чаще всего теряется время

Проблемы возникают, когда в ИСМ включают подразделения, о которых участники проекта не договорились, или используют общий документ там, где требования к данным различаются. Ещё одна частая ситуация — организация описывает процедуру, но не может показать, как она применяется на практике. Поэтому лучше начать не с оформления новых папок, а с разговора с теми, кто ведёт процессы ежедневно.

Если часть деятельности выполняют подрядчики, нужно понять, какие сведения поступают от них и как компания учитывает их в своей системе. Не стоит заранее обещать, что один набор документов подойдёт для всех площадок или всех стандартов. Объём зависит от выбранных границ и состояния материалов.

Стоимость и порядок расчёта

Ориентир стоимости в каталоге — 13 000 ₽. Итоговую стоимость согласуем после того, как определим набор стандартов, область ИСМ, число площадок и объём сопровождения. В предложение включаем только согласованные работы, а не абстрактный «единый пакет».

Срок подготовки зависит от доступности исходных данных, участия ответственных сотрудников и количества доработок. Отдельно обсуждаем подготовку документов, внутреннее согласование и взаимодействие с органом по оценке, если оно требуется для вашей задачи.

Вопросы об ИСМ

Опишите деятельность организации и приложите формулировку требования через контакты ПариТест. Это позволит сразу согласовать, какие стандарты и процессы нужно рассматривать.